2022年文审报告附件18-社会责任报告(1)
浙江中科立德新材料有限公司
二〇二二年度社会责任报告
二〇二二年十月
关于本报告
1 报告范围
本报告以浙江中科立德新材料有限公司为主体,披露了2022年企业履行政治、经济、社会和生态责任方面的内容。
2 称谓说明
为表述方便,报告把“浙江中科立德新材料有限公司”简称为“中科立德”、“公司”。
3 报告时间和频次
2022年1月1日至2022年12月31日,部分数据及内容超出上述范围。
本报告为年度报告。
4 报告发布形式
本报告以电子文档形式发布,其中电子文档可在http://www.zjzkld.com/网站下载阅读。
浙江中科立德新材料有限公司(简称“中科立德”)位于东海之滨——海天佛国,浙江省普陀区,注册资本1511.03万元,于2013年作为《浙江舟山群岛新区“智汇群岛·创新引领”5313行动计划》首个科技创业领军团队引进落户舟山。“中科立德”是一家集研发、生产、销售功能新材料于一体的科技型企业,现有主营产品主要为锂电池和超级电容用的环保水性粘结剂。公司成立以来,承担主持开发多项市、省、部级项目,先后获评“浙江省绿色企业”、“浙江省创新型示范中小企业”、“浙江省高成长科技型中小企业”等多项荣誉。
公司主营产品为具有完全自主知识产权的“锂离子电池水性粘结剂”,应用于锂电池正极、负极、陶瓷隔膜和超级电容。该水性粘结剂以天然材料壳聚糖延伸物为主原料,具有绿色、安全、高效等特点,可完全取代目前油性PVDF粘结剂。其粘结力、剥离强度、压实密度、安全性能、循环性能、倍率性能以及高低温性能等主要性能指标经UTL机构检测均优于目前的油性粘结剂,该项目的推广应用将进一步降低锂电池生产成本、简化生产工艺、提高锂电池的安全性和电化学性能,经多家用户使用,深受青睐。截止目前,公司已申请受理国家专利51项,其中国际专利PCT1项,国家发明专利20项。
公司现有12000M2生产车间,配置有全自动生产线及完整的产品检验检测设备,形成了一整套企业标准和制度,并通过ISO9001 质量管理体系认证和ISO14001 环境管理体系认证,保证了产品的一致性和可靠性。公司建设有丙烯酸改性壳聚糖衍生物基水性粘结剂系列生产线四条,月生产能力达到500吨/月,基本满足各类客户的订购需求。目前拥有产品系列包括NV-1A、NV-1T-N、NV-1T正负极水性粘结剂,NV-1D锂电池陶瓷隔膜专用水性粘结剂,基本涵盖了锂离子电芯制备的主要关键器件的设计和制造,为新型动力储能锂电池的制造提供了更加绿色环保节能的全面粘结解决方案。
公司本着“诚信·责任·创新·卓越” 的经营理念,坚持“共同成长、共同分享、合作双赢”的经营方式,从客户需求出发,将先进的科研优势转化为产品优势,全力为客户提供最理想的产品和服务。
1.1主要产品及其交付方式
公司产品主要包括:锂电池和超级电容用的环保水性粘结剂等。目前拥有产品系列包括NV-1A、NV-1T-N、NV-1T正负极水性粘结剂,NV-1D锂电池陶瓷隔膜专用水性粘结剂等。
图1 主要产品展示
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公司采用“订单生产”的经营模式,即按客户订单的要求开发产品,自行采购原材料,以自有设备组织生产,采用直销的方式,由营销部直接开发客户,并负责售后服务等相关事宜,目前我公司产品面向全区域销售、全系列产品销售,地区基本无差异。
1.2员工基本情况
截止2022年底,公司拥有52名员工,是省级高新技术企业,一直以来致力于人才发展平台的建设,公司获批建有“企业博士后工作站”,目前公司研发技术团队已有高级职称研究人员3 名,博士9名,具有基础研究、产品应用开发的整体实力。
公司经过十余年发展,逐步提炼形成了派对自己的文化特色。
表1 使命、愿景和核心价值观
企业文化 |
描述 |
含义诠释 |
---|---|---|
使命 |
“发展为纲,创新为魂,市场为先、服务为源” 专业水性粘结剂制造商 |
以产业发展为主线,以积极创新为目标,注重客户需求,提供优质服务,努力成为一流的锂离子电池水性粘结剂制造服务提供者。 |
愿景 |
“以人为本、共同成长、合理分享、合作双赢” |
从客户需求出发,将先进的科研优势转化为产品优势,全力为客户提供最理想的产品和服务,与客户共同分享、发展。 |
核心价值观 |
“诚信•责任•创新•卓越” |
诚实守信,勇挑重担,积极开拓,追求卓越。 |
公司明确企业文化管理归口部门为行政部,并由行政部牵头总结企业内涵,将企业文化策划纳入“企业文化与社会责任战略”,从战略层面将企业文化与社会责任作为内核战略之一进行推动,对企业文化进行系统的内部传播和外部传播。内部员工传播由行政部负责,对供应商的传播和双向沟通由营销部负责,对客户的传播和双向沟通由营销部负责,对公众和公众股东的传播由行政部负责,将企业文化传播与社会责任(包括公益支持)联动。
负责部门 |
职责 |
主要方法 |
---|---|---|
行政部 |
企业文化管理归口及对内部员工的传播和双向沟通 |
建立企业文化管理的策划方案,通过 “员工家庭日”活动等多种形式进行内部传播;通过员工满意度或绩效考评进行定期监测。 |
营销部 |
对供应商的传播和双向沟通 |
利用供应商会谈、潜在供应商评审、年度评价、供应商大会等契机,向供应商传播企业文化,同时也从文化契合的角度来评价和筛选供应商。 |
营销部 |
对客户的传播和双向沟通 |
通过展会、宣传洽谈会等机会,向客户展示和沟通企业文化。 |
行政部 |
对公众和股东的传播 |
通过信息披露、微信公众号等方式,向公众和股东传播。 |
表2 企业文化的传播与沟通
3、最高管理者的社会责任承诺
社会责任承诺书
我们承诺:
我们将不遗余力地履行对所有利益相关方的承诺,从产品研发、原料采购、生产制造,到能源资源利用和废弃物管理,始终致力于在产品全生命周期内践行可持续发展。
遵标守法:遵守国家及地方法律法规,国家、地方及行业的相关社会责任标准。
职业健康: 向员工工作与生活提供健康安全的环境,关爱员工,禁止童工、反歧视、反强迫劳动、惩罚员工,尊重所有员工自愿组织并加入工会以及进行集体谈判的权力,遵守工时要求,并努力为员工提供成长空间。组织职工进行体检,做好职业病防治工作。
安全环保:遵循安全第一的思想,构建安全管理体系;遵循绿色低碳的理念,防治或整治污染,节能减废,实行清洁生产审核,为社会提供安全环保的产品与服务。
自愿接受评估:我方自愿接受第三方社会责任评估活动,如果公司违反上述承诺,公司愿意依法采取纠正措施,并逐步完善体系,并传达于供应商及分包商。
总经理:
为保证企业社会责任的有效落实,公司每半年召开一次例会,负责制定战略目标和规划,管理和协调公司的社会责任和可持续发展方面的工作,以此确保企业运营能够为社会、环境及利益相关方带来积极的影响,进而促进企业和整个社会的可持续发展。
公司积极履行公共责任、公民义务,恪守道德规范。在公共责任方面,公司把环境保护和减少能源消耗作为重点工作,积极创新、持续改进,取得显著成效;在品德行为方面,公司有效平衡、兼顾顾客方、员工、政府等相关方利益;在公益支持方面,高层领导率先垂范,员工积极参加,积极回报社会。公司恪守道德规范,严格执行法律法规,并积极推动公益事业发展,切实履行企业社会责任。
利益相关方沟通是企业社会责任管理的重要部分。公司高层领导全方位、多角度地向员工、顾客、供应商、政府及社会组织进行双向沟通,促进企业文化不断繁荣和发展。我们通过多种渠道和方式,了解各方诉求和建议,履行各类责任。
表3 多渠道与相关方沟通
对象 |
沟通渠道 |
沟通方式 |
沟通内容 |
公司员工 |
岗位培训、在职培训、室外拓展训练等 |
员工参与 |
企业文化、企业目标、员工对企业的建议,包括:使命、愿景、核心价值观、战略目标、绩效期望、公司动态、经营情况、听取/收集员工合理化建议 |
公司网站、微博、微信、文化墙、宣传栏等 |
传播为主,注重反馈 |
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文体比赛、文化论坛、公益活动、节日晚会等 |
员工参与、榜样激励 |
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高层办公会、例会、年度总结大会、新职工入职培训、工会接待日 |
交流座谈 |
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电话沟通、员工满意度调查 |
双向交流 |
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合理化建议 |
员工参与 |
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顾客 |
客户拜访、高层拜访、企业参观、电话沟通、顾客访谈、顾客满意度调查、宣传册、宣传片 |
双向沟通、传播为主、注重反馈 |
企业文化、企业形象、工程项目信息、经营动态、发展方向 |
供方 合作方 |
互相拜访、电话沟通、供应商访谈、邮件沟通、合同、协议等 |
双向沟通 |
企业文化、经营动态、发展方向 |
政府 社会团体 |
宣传片、官方网站、工作汇报、参观指导、工作调研、公益活动等 |
传播为主、注重反馈 |
企业文化、环境/ 公益活动等 |
二、社会责任绩效
公司自成立伊始就一直把环境保护和减少能源消耗作为重点工作,近年来,公司积极建设资源节约、环境友好型企业。公司全面贯彻落实科学发展观,坚持在发展中兼顾经济效益与社会效益,在实践中为股东、员工、顾客、供方、合作伙伴和社会创造价值,促进经济、环境、社会的和谐可持续发展。
表4 相关方利益的保护措施
相关方 |
利益保护措施 |
股东 |
保持公司经营持续盈利及资产保值增值,保护股东应得的权益 |
员工 |
1. 公司建立职工代表大会制度,凡涉及员工切身利益的方案议案都必须经过职工代表大会讨论; 2. 严格按照国家劳动法有关规定制订和履行集体合同; 3. 实行收入分配公开制度,对各部门的绩效薪酬分配过程和结果公开; 4. 建立高层领导与员工沟通互动的渠道,为员工办实事,解决困难; 5. 享受年终奖金,绩效奖金,年金,员工生日礼,确保员工年均收入同比增长等。 |
供应商 |
1. 通过签订供货合同等以及依据国家相关法律法规保护供应商按时收到货款和其它应得权益; 2. 共享经营管理经验,谋求共赢。 |
代理商 |
给予奖励和优惠政策;共享经营管理经验,谋求共赢。 |
顾客 |
严格遵守国家法律法规政策和产品的国家标准,提供高品质的产品和服务,积极开发新产品,让消费者享受到超值服务。 |
社会 |
公共责任、道德行为、公益支持等领域。 |
公司自成立初期就建立了总经理负责制的公司治理结构,形成了扁平化的治理机构,目前公司建立了的完善法人治理结构。
公司制定了完善的组织机构规程和内部控制制度,设置了授权充分的各职能部门,独立行使管理职权,最大限度的提高运作效率和快速反应能力,并通过设立战略管理小组、内部审计来加强决策有效性。
公司严格执行国家的《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规,不断改善员工工作环境中的职业健康安全条件。
公司制订相关安全制度,并组织安全知识培训,帮助公司与员工识别危险源、危险因素及关键场所的职业危害测量项目、测量方法和指标,群策群防。
公司时刻关注员工的工作环境,在办公桌椅、办公电话、办公用品、饮水、绿色植物配备等方面不断改善,创建绿色办公环境。
公司完善了安全生产与检查制度,推行详细的安全操作规范,制定安全生产应急预案并进行演练。公司分别制定了应急预案,涵盖了火灾、人身伤害、中毒、中暑等方面保障员工人身安全。保障有力到位,从未发生重大安全事故。
公司为确保生产经营的连续性,公司组建应急抢险维稳队伍,队伍成员全天候24小时待命的快速反应机制,配备照明、消防、通讯、医疗等应急设备及医务人员,在可能发生事故和自然灾害等危急情况下,迅速起动相应的应急预案,充分发挥应急抢险维稳队伍的指挥作用,制订技术保障、物资准备措施,保障员工的利益及避免因事故造成停工,满足顾客对产品及时供给的需求。
3.1薪资福利
根据《薪酬管理制度》等制度,公司建立了科学合理的绩效管理体系和薪酬体系,工作分析(岗位分析),理论验证,进行指标调查、确定指标体系,进行必要的修改和调整,以充分发挥员工潜能,满足个人价值实现,促进组织绩效提升。
1)公司制定《员工绩效考核管理办法》,成立考核领导小组,总经理亲自担任组长,各副总经理任副组长,成员由办公室主任、部门经理等组成,负责审批绩效考核管理办法,指导、监督、协调绩效考核工作,复核、核准考核结果及其运用的意见。
公司的考核成绩与本人月度工资、年终奖金、职务晋升、岗位调整挂钩,同时作为公司选拔各类人才、参加培训的重要参考依据。。
2)绩效考核结果应用与绩效面谈:绩效评价结果通过绩效考核表和面谈等方式反馈给被考评人员。由部门主管与被考评员工进行必要的绩效面谈,分析存在的差距,进一步明确目标,设计个人改进方案,并通过组织员工培训、经验交流分享等帮助员工改进绩效,以实现员工绩效的提升;同时,绩效评价结果与员工的薪酬、职业晋升与发展、评优等相挂钩,以促进员工绩效提升。
3)公司按照“效率优先,充分激励”的原则,公司制定了相应的《薪酬管理制度》、《考核管理办法》以及薪酬激励机制,增加员工的工作积极性。
表5部门的岗位绩效考核表和指标
表6 差异化激励措施
对象 |
薪酬激励 |
其他激励措施 |
高层管理人员 |
基本工资+月度绩效+与公司年度绩效挂钩的年终奖金 |
高级管理进修、福利待遇 |
中层管理人员 |
基本工资+月度绩效+与部门年度绩效挂钩的年终奖金 |
外训、工厂间交流/培训/学习、福利待遇 |
普通员工 |
基本工资+月度绩效+与车间年度绩效挂钩的年终奖金 |
晋升机会 |
3.2员工学习和发展
3.2.1员工培训
公司制定《培训管理制度》,建立培训管理体系,确保“培训需求调查、培训计划制定、培训活动实施、培训效果评价、培训改进”等各环节有效实施,促进公司人才培养战略目标的实现。
① 培训需求调查
根据《培训管理制度》,办公室每年进行培训需求调查,、确定培训的内容、方法。培训需求分析从三个方面着手:一是企业战略分析,围绕企业的发展目标分析、人力资源需求分析,为培训总体设计提供依据;二是对工作状况分析,从职位工作角度出发,确定培训要求,了解和掌握公司各个岗位履行工作职责应具备的能力素质,需掌握的知识、技术和能力等; 三是员工个人需求分析,包括员工工作绩效、岗位晋升、职业发展需求等,满足员工素质提高的要求。
表7 公司教育培训需求分析
培训对象 |
培训目标 |
培训内容 |
高层管理人员 |
提升管理能力 |
企业管理/时间管理/团队建设 |
中层管理人员 |
提升专业能力 |
执行力/团队协作/意愿力 |
项目经理 |
提升项目管理能力 |
团队协作/项目管理 |
技术人员 |
提升技术设计能力 |
软件操作/零部件技术 |
生产操作人员 |
提升操作技术能力 |
生产操作规范/操作安全/意志力 |
新进员工 |
了解、熟悉岗位 |
介绍交流、企业概况、企业文化、公司相关制度政策、职业生涯规划、导师带徒等介绍 |
② 制定教育培训计划
公司根据经营管理、专业技术、新入职员工等模块的培训需求,制定教育培训计划,对培训目标、对象、方式、内容、时间、地点、经费、设施等进行详细策划。
③ 培训活动实施
公司根据年度员工培训计划表,组织实施各层次、类别的培训;通过建立各层次培训职教工作小组,促进学员、教师、组织者三方通力合作,有效实施培训。
④ 培训人财物资源配置
l 师傅带徒弟,师傅补助
l 借助工业协会,参加培训
l 培训资金投入
为确保员工的技能和素质能够满足公司战略发展需要,根据年度培训需要,安排培训费用。
l 培训硬件配置
主要利用公司会议室作为培训场所。 配备专门的音影、投影、笔记本电脑等设备。
⑤ 培训效果评价
通过受培训员工的信息反馈、工作行为的改善、培训满意度调查等方式,系统评估培训效果。
表8 培训效果的评估
评估层级 |
测评时间 |
适用的测评方法 |
测评重点 |
反应评估计 |
课程结束时 |
问卷调查、电话调查、 访谈法 |
衡量受训者对具体培训课程、培训组织的满意度 |
学习评估 |
课程进行时 课程结束时 |
笔试法、口试法、模拟练习与演示、心得报告 |
衡量受训者对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度 |
行为评估 |
三个月或半年以后 |
任务项目法、绩效评估、行为观察 |
受训者在培训后的行为改变是否因培训所导致 |
结果评估 |
半年或一二年后 |
年度的绩效评估,人力资源现状分析 |
衡量培训给公司的业绩带来的影响 |
3.2.2 员工的职业发展
公司构建了“纵横发展,人尽其才”的多通道职业发展体系;通过对员工进行个性化职业规划指导,多渠道了解员工职业发展期望,为员工量身定制职业发展目标和计划,通过学习、培训、轮岗、晋升等帮助员工实现个人职业目标,实现员工个人价值和公司整体绩效双赢。
1)建立职业发展通道
公司建立阶梯式人才培养机制及多渠道的发展通道,为员工提供顺畅的发展空间。
表9 多通道职业发展路径设计
类型 |
级别 |
类型 |
级别 |
类型 |
级别 |
技术性 |
实验员 |
管理层 |
职能员工 |
销售人员 |
业务员 |
助理工程师 |
班组长 |
业务经理 |
|||
研发工程师 |
部门主管 |
区域经理 |
|||
研发主管 |
|
营销总监 |
|||
技术总监 |
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|
2)员工职业发展支撑
为给员工创造开放的职业发展通道,更好地发掘、选拔及激励人才,公司在岗位出现空缺时优先实行内部竞聘上岗制度,加大内部人才培养力度,营造一个尊重人才、关心员工、信任员工的氛围,透明的人才选拔有助于期望有所作为的员工实现自身价值。每年对公司所有岗位进行梳理,识别出其中的关键岗位,并对各关键岗位所需的能力素质要求进行分析和汇总;通过对员工现有素质能力与关键岗位所需的能力要求进行比较,甄选出符合要求的继任者;针对比较得出的差距,办公室组织参加相关的培训活动,同时通过岗位轮换、内部兼职等方式培养继任者。对于技术人员,公司提供优惠的激励政策鼓励员工积极参与职称评定,以提升员工个人技术能力。
3.3职业健康与安全
公司严格执行国家的《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规,不断改善员工工作环境中的职业健康安全条件。
公司制订相关安全制度,并组织安全知识培训,帮助公司与员工识别危险源、危险因素及关键场所的职业危害测量项目、测量方法和指标,群策群防。
公司时刻关注员工的工作环境,在办公桌椅、办公电话、办公用品、饮水、绿色植物配备等方面不断改善,创建绿色办公环境。
公司完善了安全生产与检查制度,推行详细的安全操作规范,制定安全生产应急预案并进行演练。公司分别制定了应急预案,涵盖了火灾、人身伤害、中毒、中暑等方面保障员工人身安全。保障有力到位,从未发生重大安全事故。
3.4员工权益与关爱
公司十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境,行政部多途径识别员工对福利的需求,如满意度调查、员工座谈会、员工走访及日常沟通等,以全面了解员工福利需求差异信息,在提供共性化福利政策基础上,尽可能地提供个性化支持。
公司从生活上、工作上帮助员工,为员工提供不同的平台,满足员工不同发展的需要,有效促进了员工专业发展,造就一支敬业乐业、作风纯正、业务过硬的科技和管理团队。公司为员工提供了较为丰富的福利待遇:按照国家法定要求对员工进行年休假、婚丧假、产假、陪产假、工伤假、探亲假等;对出差人员额外补贴,实行高温补贴、通讯补贴;对于外省职工春节回家或探亲假,报销往返车票;春节\劳动节\中秋节\端午节享有一定的过节费或礼品;为员工建立五险;针对建立意外保险、工伤保险;每年全员体检;建立贫困职工帮扶基金、职工医疗互助基金;每年度安排职工旅游;建有设施齐全的员工宿舍,专门负责清洁卫生及日常管理;建有员工活动室,丰富员工的业余时间生活。
表10 各类员工个性化需求及支持措施
员工群体 |
个性化需要 |
支持保障措施或改进措施 |
新进员工 |
尊重和公平 |
制度公开、待遇透明、公开竞聘 |
归属感 |
员工座谈会、合理化建议、鼓励员工参与公司管理 |
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生产操作人员 |
健康的需要 |
强化现场管理,加强安全培训,加强对伤亡事故的预防,发放劳保用品,购买工商保险和意外伤害保险; 发放防暑降温药品。 |
安全环保的需要 |
建立应急抢险维稳队伍 |
|
工作稳定的需要 |
采用合同制管理,明确劳动关系,奖罚分明 |
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学习成长的需要 |
组织生产操作技能培训 |
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技术人员 |
工作回报的需要 |
实行薪酬与绩效挂钩等 |
实现价值的需要 |
对外技术交流 |
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其他管理岗位人员 |
工作回报的需要 |
实行薪酬与绩效挂钩等 |
学习成长的需要 |
以老带新制、师带徒制、一专多能制、一专多岗培养,改进培训制度、组织到先进企业参观考察。 |
|
中层管理人 员 |
实现价值的需要 |
能力提升研修、弹性工作时间制 |
发展空间的需要 |
岗位轮换、干部竞聘 |
|
高层管理人 员 |
事业成功的需要 |
充分授权、提供事业平台 |
改进沟通方式,营造合作氛围 |
表11 员工权益结果
|
2020年 |
2021年 |
2022年 |
工资增长率 |
3% |
3% |
3% |
员工职业健康体检人数 |
36 |
13 |
13 |
员工满意度 |
83 |
85 |
85 |
中科立德始终尊重债权人、顾客、供方等利益相关者的合法权益,追求相互的平等地位,在经营活动中贯穿“诚信为本”的思想,与债权人、顾客、供方等有关利益相关方建立了良好的合作关系。
4.1债权人的权益保护
公司持续完善内部控制制度,有效发挥风险管理与内部控制评价机制作用,保障公司经营管理合法合规、资产安全。公司保持良好的资信水平,严格按照与银行签订的合同履行债务,按时支付利息、归还本金,及时通报与债权人权益相关的重大信息,维护与各债权人之间的良好合作关系。
4.2供应商的权益保护
①加强互动沟通,提高协同效率
公司通过供应商大会、高层互访、供应商审核/稽核、电话沟通、邮件沟通、技术交流会、供应商满意度调查等形式,就供应商发展战略、企业文化、业务信息等与供应商展开有效沟通,并积极寻找机会对供应商施加环境影响。
公司采取月度考核、年度评价的方式,对供应商交货、服务、品质状况、新材料反应进行综合评价,针对问题和供应商进行沟通、讨论,使供应商注重绩效改进,提升综合实力。。
② 建立互利共赢的供方关系
公司建立了供应商管理系统,对供应商的开发、引入评价、供应合作、日常管理进行系统管理。建立明确的供应商引入评价原则、采购流程、绩效管理、奖惩方案及淘汰制度,确保供应链的良性循环。按照 ISO9001管理体系要求对供应商进行年度审核,审核供应商的生产技术能力、产品供货、产品质量等;采购处负责物资采购供方的选择、评价和审批,建立合格优选供应商的名录和档案。定时对供应商进行定期考查,优胜劣汰,在确保质量的原则下降低采购成本。。
③ 帮扶供方,共同发展
公司对紧密合作的供应商派驻管理、技术、质量等专业人员,协助其提升管理水平,提供资金帮助,全方位壮大外协厂的综合实力,使其与公司共同发展。
公司与供应商签订合作协议、规范合同等,根据合同约定准时付款。严格遵守并履行合同友好协商解决纷争,以保证供应商的合理合法权益。
4.3顾客的权益保护
公司坚持为客户提供一流的产品品质,公司制定多项具体的质量控制措施,涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程等各个环节,对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督;同时,公司以满足客户要求作为标准,由各专门部门负责,认真抓好产品质量的持续改进工作。
公司始终坚持“为客户提供满意产品和服务”的理念,严格遵守合同规定的供货质量、供货周期等要求,确保客户权益;公司专门成立质量部负责对产品质量、客户投诉等进行管理,保障客户权益。
公司一直关注顾客满意度情况,每年通过问卷调查和会议等途径,全方位收集顾客满意度信息并听取顾客意见,定期整理和总结相关信息,及时反馈到各职能部门,用于新产品开发以及质量和服务的改进。
4.4政府的权益保护
公司自成立以来,严格遵守国家各项税收法律法规,制定了公司各类费用申报、审批、报销等相关财务制度及流程,不断规范纳税管理工作及提高财务管理水平。依法按章纳税,及时足额缴纳税款,对纳税工作进行专人管理,对财务人员进行培训,提升纳税意识、业务素质和管理水平,确保纳税工作依法、有序开展。
公司严格按照ISO14001环境管理体系标准的要求,完善公司环境管理基础框架,形成5S管理等制度体系与流程,公司定期对环保各项规章制度及执行的有效性进行评估并修订,实施环保设施运行监督检查报告制度,确保环保设施的有效运行,公司环保专业管理水平不断提高。
表12 主要污染源及治理措施
污染物类别 |
来源 |
防治措施 |
治理效果 |
---|---|---|---|
废水 |
职工生活 |
接入市政管网统一处理后达标排放。实行雨污分流。 |
达标排放 |
废气 |
生产过程 |
1.设置环保排烟装置; 2.做好车间通风,加强工人的劳动防护保护措施 |
对外界影响小 |
食堂厨房 |
安装环保认证的油烟净化装置。 |
达标排放 |
|
噪声 |
设备机器 |
选用噪声设备,设备安装时采取加固减震措施,以防震减噪:厂区范围内种植树木。 |
厂界噪声达标 |
固废 |
生产边角料 |
委托有资质的单位统一回收处理,提高资源利用率 |
资源化 |
职工生活 |
委托环卫部门及时收集后做统一处理。 |
无害化 |
在环境保护上,公司十分重视环境保护和污染防治工作,从源头抓起,控制和减少污染物排放。近年来,公司确保公司产生的噪声、废水、废气达标排放,对生产设备运行时可能对周边产生的噪声,除在厂区内安装防震基础,设备局部加排烟装置外,有效加强“三废”管理。
在能源节约、资源综合利用方面,公司将其作为对社会负责和降低企业成本的一项重要工作来抓,一是从技术上加快产品开发,实现企业自身及全社会的节能;二是淘汰了所有能耗大的落后设备,采用高新、节能、环保设备。
公司积极配合区环境监测部门对我司的废气、废水、噪声、固体废弃物及危险废物的排放检测。近三年,公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准;公司固废均进行了处理、处置,危险废物处置率达100%;公司污染治理设施落实专人操作管理;公司依法领取了排污许可证,排放的污染物达到国家规定的标准,排放总量在控制范围内。
在合法合规方面,我们严格按照国家和地方相关法律法规和行业标准实施安全管理,履行自己的职责,保持了质量、环境、职业健康安全三体系认证有效性,坚持体系化建设;开展安全标准化建设,实施标准化管理。
6.1遵守诚信准则、构建信用体系
公司一直秉承信守合同、依法纳税、遵纪守法等道德规范,奉行道德是一个人的立世之本,商业道德的是公司的生存之本。为确保经营活动健康、正常地发展,注重树立廉洁敬业的良好风气。本着对顾客负责、对产品负责的原则,公司行为严格履行诚信承诺准则,道德规范制度。道德行为的具体表现主要为:企业对顾客负责,企业对员工负责,企业对供应商和合作伙伴负责。对于顾客,确保质量、遵守合同。对员工,营造良好的工作和生活环境,确保员工生产的安全、生活的舒适。对于供应商和合作伙伴坚持诚信合作,互利共赢的方式。
公司道德监督行为的主要过程、测量方法和指标见下表:
表13 道德行为的测量指标及方法
监测对象 |
监督者 |
测量方法与过程 |
测量指标 |
高层领导 |
股东大会 董事会 监事会、内部审计 外部审计机构 合作伙伴 |
° 述职报告、报表 ° 会议、检查、考核 ° 投诉、举报 ° 审计 |
° 违纪违法事件 ° 合同履约率 ° 财务报表准确率 ° 行政处罚事项 ° 银行信用等级 |
职能部门 |
高层领导、内部审计 合作伙伴、员工 |
° 绩效考核 ° 投诉举报 ° 360测评 |
° 违纪违法事件 ° 节能降耗 ° 顾客、员工、供方满意度 |
关键岗位 和员工 |
职能部门、合作伙伴 |
° 绩效考核 ° 日常检查 |
° 顾客满意度 ° 供方满意度 |
公司在企业外部树立了良好的商业信用和道德形象,近三年来受到顾客、工商、税务、银行、政府等方面的广泛好评。
表14 道德行为相关结果
2020年 |
2021年 |
2022年 |
|
重大经营活动无违规 |
0 |
0 |
0 |
依法纳税 |
100% |
100% |
100% |
按时还贷 |
100% |
100% |
100% |
合同兑现 |
100% |
100% |
100% |
7、公益支持
公司高层深知,企业自身发展与社会和谐发展息息相关,企业各项工作的顺利开 展和取得的成绩离不开社会各界的大力支持,因此,积极参加社会公益活动,是企业回报社会的主要方式之一。
公益活动 |
内容 |
年份 |
金额 |
公益捐款 |
公益捐款 |
3年 |
2.6万元 |
2022年,公司严格按照法律法规等有关规定,切实维护了股东、员工权益、在追求经济利益的同时,遵守社会公德、商业道德,提倡绿色环保,积极参与公益及慈善事业,对自身的社会责任义务付诸以行。
虽然公司在履行社会责任方面做了一些工作,但仍然存在着不足之处:
社会责任的意识还没有深入到每一名干部员工心中。践行社会责任是每个企业应尽的义务,公司每名干部员工都应将社会责任作为自己日常工作的一部分,但在中科立德还没有做到人人重视,人人坚持,特别在普通员工中重视不够。
开展社会责任活动创新不够。公司在近几年中做了很多回报股东、回报社会、回报员工的实实在在的行为,每年仍然在坚持这些好的做法,但随着各项工作越来越深的推进,我们在社会责任方面创新不够,没有持续去开展一些更多的影响力更大的活动。
公司对社会责任履行宣传不够。作为一个具有社会责任的企业,应该时时将社会作为企业所有工作的落脚点,但公司在这方面宣传还不够,特别是对员工的影响还不够深入,也没有进一步对外宣传,以影响和带动更多的人自觉参与,达到企业与社会最佳和谐状态。
2022年,是中科立德做大做强、实现再次飞跃的重要之年。我们将深入实践科学发展观,大力弘扬实干精神,立足新起点、增创新优势,扎实推进节能减排,着力提升经济效益,服务地方经济繁荣,保障更安全、更高效、更清洁、可持续的能源供应,关注员工需求,关注社会弱势群体,追求环境、经济、社会综合利益最大化,继续展现创和谐、可信赖、负责任的中科立德良好形象。
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